Aperçu

Si votre e-mail envoyé au service de facture électronique PDF de Basware a été rejeté parce que votre adresse e-mail n'est pas enregistrée, suivez les étapes ci-dessous pour enregistrer votre adresse e-mail et vous assurer que vos e-mails sont traités correctement.

 

Comment enregistrer votre adresse e-mail

1. Connectez-vous à votre compte Basware

• • Ouvrez votre navigateur web et accédez à la page de connexion Basware.
  • Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Accédez à la section Services

• • Une fois connecté, allez à la section Services depuis le menu principal.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Vérifiez le statut de la facture électronique PDF

• • Assurez-vous que le service de facture électronique PDF est accompagné d'une coche verte. Cela indique que le service est actif.
  • Complétez tous les champs requis pour activer le service si la coche verte est absente.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Vérifiez la confirmation de l'adresse e-mail

• • Cliquez sur la facture électronique PDF pour voir vos adresses e-mail enregistrées.
  • Vérifiez que votre adresse e-mail est listée avec le statut "Confirmé".

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Confirmez les adresses e-mail en attente

• • Si le statut de votre adresse e-mail est "En attente de confirmation", vérifiez votre boîte de réception et votre dossier de spam pour un e-mail provenant de no.reply@basware.com avec l'objet "Envoi de facture".

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• • Ouvrez l'e-mail et cliquez sur le bouton Confirmer pour finaliser votre enregistrement.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6. Ajouter une nouvelle adresse e-mail

• • Si votre adresse e-mail n'est pas répertoriée, vous avez deux options :
    • L'ajouter vous-même : Il devrait y avoir une option pour ajouter une nouvelle adresse e-mail dans les paramètres du service de facture électronique PDF.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• • • Demander l'aide de l'administrateur : Contactez votre administrateur pour ajouter votre adresse e-mail.

En suivant ces étapes, vous pouvez vous assurer que votre adresse e-mail est enregistrée et confirmée, ce qui évitera de futurs rejets lors de l'envoi de factures au service de facture électronique PDF de Basware.

 

Besoin de plus d'aide ?

Si vous rencontrez des problèmes ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter le support Basware pour obtenir de l'aide.