Zusammenfassung:
Das Programm Basware Message sendet Ihr Dokument in einem Schwarz-Weiß-Bild.
Dieses Bild wird mit einem Programm namens Ghostscript erstellt.
In wenigen Einzelfällen kann Ghostscript Fehler verursachen, die normalerweise durch Aktualisieren des Programms gemäß einem unserer Anleitungen, abhängig vom aufgetretenen Fehler, behoben werden können.
Bitte beachten Sie, dass Ghostscript ein Programm eines Drittanbieters ist und nicht Basware gehört.
Dieses Programm verarbeitet auch Ihre Postscript-Dateien, die mit dem Basware Message Drucker erstellt wurden.
Bei einigen Installationen (insbesondere wenn die PS-Aufteilung aktiviert ist und Sie mehrere Rechnungen in derselben Postscript-Datei haben) kann dies zu Fehlfunktionen führen und nicht lesbare Ausdrucke Ihrer Dokumente erstellen (generiert durch den Basware Message Drucker);
Aufgrund der begrenzten Zeichenerkennungsbasis kann es vorkommen, dass das Update auf die neueste Version nicht funktioniert.
Checkliste:
- Senden Sie Postscript Dateien durch das Drucken mit dem Message Drucker?
- Erstellen Sie Postscript Dateien mit mehreren Rechnungen, die in einzelne Dokumente aufgeteilt werden müssen?
- Erstellen Sie PDF Dateien, die während der Datenübertragung in Postscript umgewandelt werden?
Lösung:
- Wenn das Update auf die neueste Version (Wie in diesem Artikel beschrieben: Ghostscript Update) nicht funktioniert, können je nach Situation Alternativen gefunden werden;
- Wenn Sie einzelne Rechnungen drucken, können Sie PDF Dateien exportieren. Entweder wenn Ihr ERP System dies direkt zulässt, oder mit Hilfe eines virtuellen Druckers (zum Beispiel Microsoft Print to PDF);
- Wenn Sie bereits PDF Dateien aus Ihrem ERP System drucken, öffnen Sie bitte die Basware Message Einstellungen und wählen Sie im PDF Tab "Send PDF directly" aus. Dies wird sicherstellen, dass die Datei nicht in Postscript umgewandelt wird;
- Wenn Sie mehrere Rechnungen in die selbe Postscript-Datei drucken, kann es möglicherweise die einzige Lösung sein Sie einzeln zu exportieren.
Hintergrund Information: Wenn Sie eine einzelne Rechnung mit dem Message Drucker erstellen und die Aufteilungsfunktion nicht aktiviert ist, wird das Programm ein Schwarz-Weiß-Bild erstellen, ohne den Textinhalt zu lesen und es an uns senden. In vielen Fällen wird dies korrekt ankommen und entsprechend verarbeitet. Wenn die Aufteilungsfunktion aktiviert ist, wird Basware Message mit Hilfe von Ghostscript versuchen den Rechnungstext zu öffnen und zu lesen. Aus den oben genannten Gründen kann dies dazu führen, dass das Dokument nicht ordnungsgemäß verarbeitet wird;
- Wenn die oben beschriebenen Lösungen Ihnen nicht weiter helfen, wenden Sie sich an unseren Kundensupport, um weitere Informationen zu erhalten;