Zusammenfassung:
Ein Benutzer der Basware Message Anwendung muss die volle Berechtigung zum Lesen und Bearbeiten aller von der Anwendung genutzten Ordner haben.
In manchen Fällen wird der folgende Fehler angezeigt: cannot move file from temp.
Dies bedeutet, dass dem Programm die erforderlichen Berechtigungen zum Senden der Datei fehlen.
Checkliste:
- Prüfen Sie, welche Ordner von der Anwendung genutzt werden
- Als erstes Öffnen Sie Basware Message und prüfen in den Konfigurationen, welchen Local Path, Log Path und (falls genutzt) Ordner für Anhänge Sie nutzen;
Lösung:
- Dieses Problem kann behoben werden, indem Sie Ihren Benutzer hinzufügen und ihm die erforderliche Kontrolle geben;
- Öffnen Sie den Speicherort und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner, wählen Sie dort Eigenschaften aus;
- Unter dem Tab Security klicken Sie auf Edit;
- Wählen Sie Add und suchen Sie nach Ihrem Benutzer durch Eingabe des Namens in das Textfeld, dann klicken Sie auf Check Names;
- Wurde der Name gefunden, klicken Sie auf OK;
- Wiederholen Sie diesen Vorgang für jeden Ordner, einschließlich des Basware Message Ordners, der unter dem folgenden Pfad gefunden werden kann "C:\ProgramData\Basware", wo das Programm eine hinterlegte Konfigurationsdatei hat;
- Öffnen Sie die Anwendung und klicken Sie auf Start Now. Ihre Dokumente sollten nun gesendet werden;