Zusammenfassung:

Belege werden aus mehreren verschiedenen Unterordnern gesendet, die Ordner werden jedoch nicht gelöscht.

Basware Message kann die Ordner nur dann nach dem Upload löschen, wenn diese 100% leer sind.

Auch wenn die Ordner leer aussehen, befindet sich wahrscheinlich eine Windows-Datei darin. Genauer, thumbs.db, eine Datei aus früheren Windows-Versionen, die dazu genutzt wurde, die Öffnungsgeschwindigkeit des Ordners zu erhöhen. Aktuell sind die PCs schnell genug und dies ist nicht mehr notwendig. Daher ist diese Datei seit der Einführung von Windows XP nicht mehr nötig. In manchen Fällen wird diese Datei immer noch in Netzwerken erstellt.

Checkliste:

• Bitte prüfen Sie, ob die Dateien übermittelt wurden und sich nicht mehr in dem Ordner befinden;
• Bitte aktivieren Sie die Funktion in Windows, die Ihnen erlaubt, versteckte Ordner und Dateien zu sehen;
• Für Windows XP bis 7:

• For Windows-Betriebssysteme neuer als Windows 7:

 

Lösung:

• Sie können die Erstellung von thumbs.db Dateien komplett deaktivieren (falls Sie mit einem Server arbeiten, muss diese Einstellung möglicherweise auf dem Server sowie auf allen Nutzer-PCs vorgenommen werden);

Anleitung 1:

Für Windows 7 (ausgenommen Home Premium), Windows 8 und 8.1:

• Klicken Sie auf die Windows Start-Schaltfläche und geben in das Suchfeld gpedit.msc ein;
• Gehen Sie zu User Configuration, Administrative Templates, Windows Components, Windows Explorer (für Windows 7) oder File Explorer (für Windows 8 und 8.1);
• Rechts ist ein Eintrag: Cachen von thumbnails in versteckte thumbs.db Dateien deaktivieren;
• Öffnen Sie diesen Eintrag und klicken auf aktivieren (dies deaktiviert die Erstellung der thumbs.db Datei), klicken Sie dann OK;

Anleitung 2:

Für Windows 7 Home Premium (Achtung: auf eigene Verantwortung!):

• Klicken Sie auf die Windows Start-Schaltfläche;
• Geben Sie in das Suchfeld regedit.exe ein, um das Windows Registry zu öffnen;
• Gehen Sie zu HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows;
• Erstellen Sie hier ein neues key (Rechtsklick auf Windows New Key);
• Entfernen Sie den Namen New Key #1 und geben stattdessen Explorer ein;
• Nun haben Sie einen neuen Explorer Key;
• Klicken Sie darauf und rechtsklicken Sie auf einen leeren Bereich auf der rechten Seite;
• Im Kontextmenü wählen Sie New DWORD-Value (32-Bit) (auch mit einem 64-bit System);
• Entfernen Sie den Namen New Value #1 und geben stattdessen DisableThumbsDBOnNetworkFolders ein;
• Rechtsklicken Sie auf diesen Wert und klicken dann auf bearbeiten;
• Entfernen Sie den Wert 0 und geben Sie stattdessen 1 ein, klicken Sie dann auf OK;
• Sie werden vermutlich Ihren PC neu starten müssen, damit die Änderung in Kraft tritt;