Der Datensatz entspricht nicht dem vereinbarten Format


Was ist das Problem?

Das Dokument, das Sie zur Verarbeitung übermittelt haben, konnte aus folgenden Gründen nicht verarbeitet werden:

  • Der gesendete Datensatz entspricht nicht dem in der Testphase vereinbarten Format (z.B. Edifact, SAP-Idoc, XML);
  • Es wurden Änderungen am Dokumentenformat vorgenommen, das in der Testphase verwendet wurde und für die Produktion vorgesehen ist.

Lösung:

Bitte prüfen Sie, ob es sich um einen Systemfehler Ihrerseits handelt, der die Struktur oder Elemente der Struktur ungewollt verändert hat. Sollte dies der Fall sein, korrigieren Sie bitte die Fehler und senden Sie das Dokument erneut.
Sollten Sie Änderungen am Datenformat vorgenommen haben, die auch von uns berücksichtigt werden müssen, kann dies eine kostenpflichtige Anpassung erfordern. Um die Notwendigkeit zu prüfen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.