Wo kann ich eine Bedienungsanleitung für PDF e-Invoice for Receiving finden?

Bitte klicken Sie hier.

Wie kann ich prüfen ob meine Rechnungen beim Empfänger angekommen sind?

Sie erhalten eine E-Mail für jede gesendete Rechnung, nachdem sie übermittelt wurde. Der Basware Service kann etwas Zeit in Anspruch nehmen. Bitte senden Sie die Rechnung nicht erneut während Sie die Bestätigung abwarten.

Kann ich auch an andere Empfänger senden?

Der Basware PDF e-Invoice for Receiving-Service ist nur für die Empfänger verfügbar, die ihren Lieferanten diesen Service zur Verfügung stellen. Diese Empfängerliste finden Sie, indem Sie auf die Schaltfläche "Kunden" auf der Unterseite des Basware Portals. Bitte beachten Sie, dass dieser Link nur für die Benutzer / Organisationen funktioniert, die einen aktiven PDF e-Invoice for Receiving Service haben. Wenn Sie sich noch nicht registriert haben, klicken Sie bitte hier.

Wenn Sie Rechnungen an andere Empfänger senden möchten, besuchen Sie bitte unsere Website für weitere Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen.

Wie kann ich eine neue E-Mail-Adresse für die Zusendung hinzufügen?

Wenn Sie Ihre Registrierungsdaten (Hauptkontakt oder zusätzliche Email-Adressen) ändern möchten, logen Sie bitte im BaswarePortal ein. Bitte beachten Sie, dass dieser Link nur für die Benutzer / Organisationen funktioniert, die einen aktiven E-Mail Lite Service haben. Wenn Sie sich noch nicht registriert haben, klicken Sie bitte hier.

Wie kann ich prüfen, ob das PDF richtig ist?

Öffnen Sie das PDF und versuchen den Text mit der Maus auszuwählen. Ist dies nicht möglich, dann ist es ein "Bild" und kann nicht verwendet werden; ändern Sie bitte die Einstellungen Ihres PDF- Druckers. Können Sie den Text markieren, kopieren und in Ihr Textverarbeitungsprogramm einfügen und da ihn lesen – dann können Sie losgehen. Besteht der kopierte Text nur aus seltsamen Zeichen, ändern Sie die in der Rechnung verwendete Schriftart und erstellen Sie das PDF erneut.

Wie funktioniert der Basware PDF e-Invoice for Receiving  Service?

Die E-Mail mit der PDF-Rechnung wird an einen Baswares E-Mail-Server geschickt. Die E-Mail-Adressen des Absenders werden zuerst geprüft. Wenn die Adresse nicht aufgeführt ist, wird die E-Mail zurückgewiesen. Wenn die Adresse erfolgreich aktiviert ist, wird die E-Mail an das Basware Service-Center geschickt, wo die Empfängeradresse überprüft wird. Wenn diese nicht korrekt ist, werden Sie darüber benachrichtigt.
Der nächste Schritt ist die Extraktion und Überprüfung der Rechnungsdaten, um  sicherzustellen, dass alle rechtlichen Anforderungen erfüllt werden. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn es irgendwelche Probleme mit dem Inhalt gibt. Anhand des Rechnungsinhaltes wird eine strukturierte Datendatei erstellt, die dem Empfänger zusammen mit dem PDF gesendet wird. Diese kann automatisch durch das Finanzsystem des Empfängers verarbeitet werden.

Ich habe Fehlermeldungen von Basware erhalten. Warum ist dies so und wie gehe ich weiter?

Auf Empfängerwunsch prüft Basware, dass alle rechtlichen Anforderungen erfüllt werden. Daher werden Rechnungen, die die Pflichtfelder nicht enthalten, abgelehnt. Ihr Vorteil: Sie erhalten schnell eine Fehlermeldung, was Ihnen ermöglicht die Rechnung zu korrigieren und erneut zu senden.

Was muss ich tun, wenn die Rechnungen bei Empfänger nicht angekommen sind?

Dafür gibt es zwei Möglichkeiten:

Die E-Mail erreichte nicht den Basware-E-Mail-Server. Dies kann vorkommen, wenn die E-Mail an einen falschen Empfänger gesendet wurde. Bitte prüfen Sie, dass Sie die auf der Registrierungswebsite aufgeführte E-Mail-Adresse verwendet haben. Es ist auch möglich, dass die E-Mail nicht versandt wurde und verbleibt im Postausgang Ihres Email-Client.  Bitte prüfen Sie, ob die E-Mail im Ordner „Gesendete Objekte“ zu finden ist. Die Rechnung wurde von einer
E-Mail-Adresse, die nicht im Rahmen der Registrierung aufgeführt wurde, gesendet. Prüfen Sie bitte Ihre Registrierungsdaten. Von anderen E-Mail-Adressen gesendete Rechnungen werden abgelehnt.