Zusammenfassung:

Dieser Artikel enthält Anweisungen zum Umgang mit der folgenden Situation:

Sie möchten sich im Basware ONP Portal für einen neuen Kunden registrieren, von dem Sie einen Einladungslink erhalten haben. Wenn Sie allerdings versuchen eine E-Mail Adresse zum Senden einer PDF-E-Rechnung hinzuzufügen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt: „Diese E-Mail Adresse wurde bereits für diesen Dienst registriert. Bitte wenden Sie sich an den Basware-Support.”

Wenn Sie PDF E-Invoice for Sending bereits für einen anderen Kunden verwenden, klicken Sie auf Anmelden / Login mit dem Benutzer, den Sie für die erste Registrierung in der Vergangenheit angelegt haben. Verwenden Sie die selbe E-Mail Adresse erneut auch für das Senden an diesen zusätzlichen Kunden, zudem besteht die Möglichkeit diesem Konto jederzeit weitere E-Mail Adresse hinzuzufügen, wenn dies erforderlich ist.

Bitte folgen Sie diesen Schritten:

1. Klicken Sie auf den Link der Einladung, die Sie von Ihrem neuen Geschäftspartner erhalten haben;

2. Wählen Sie die Option "Anmelden / Login"; Geben Sie Ihren Benutzernamen und Password ein (Das Basware Support Team kann Ihnen diese Informationen zur Verfügung stellen); Markieren Sie das Kontrollkästchen "Ich stimme zu / I agree", nachdem Sie die AGBs für den Basware Portal Service gelesen haben;

3. Die PDF E-Invoice Service Seite wird sich öffnen. Überprüfen Sie im Abschnitt Unternehmensdetails die angegebenen Unternehmensinformationen und klicken auf Weiter / Next. (Wenn nötig aktualisieren Sie Ihre Unternehmensdaten);

4. Im Abschnitt Serviceeinstellungen / Service Settings werden die bisher bestätigten E-Mail Adressen Ihres Kontos angezeigt, mit denen Sie bereits Rechnungen an andere Basware Kunden senden;

5. Sie können bei Bedarf weitere E-Mail Adressen hinzufügen. Jede neu hinzugefügte E-Mail Adresse muss separat bestätigt werden, indem Sie den versendeten Bestätigungslink öffnen. Klicken Sie Weiter / Next;

Bitte beachten Sie, dass der Bestätigungslink ab dem Zeitpunkt des Hinzufügens der E-Mail Adresse nur 72 Stunden lang verfügbar ist.

6. Im Abschnitt Anweisungen sehen Sie die E-Rechnungsadressen Ihres Kunden, den Basware PDF E-Invoice Service und andere Anweisungen. Klicken Sie auf Fertig stellen / Complete;

Um Ihren Kunden zu finden klicken Sie in Ihrem Konto in der oberen Navigationsleiste auf Netzwerk / Network und im Anschluss auf Kunden / Customers. In der folgenden Registrierkarte nutzen Sie das Suchfeld, um den speziellen Kunden zu finden.

Klicken Sie neben den Namen Ihres Kunden, um die Unternehmensdetails zu öffnen. Laden Sie das Lieferanteninformations-Kit Ihres Kunden herunten, um dessen Rechnungsanforderungen anzuzeigen.

Bei Problemen und Bedenken bezüglich der Anmeldung und Registrierung wenden Sie sich bitte an den Basware-Support.