Ik heb een probleem met de communicatie van mijn elektronische berichten.


Bizconnect voert voornamelijk twee taken uit:

In uw BaswareONE account kan u steeds het overzicht van uw verzonden en ontvangen elektronische berichten raadplegen.

Indien u vermoedt dat de connector niet correct functioneert, dan voert u best de volgende controles uit:

Mocht u aan de hand van bovenstaande informatie nog geen uitsluitsel hebben over de correcte werking, neem dan contact op met ons door op de button "Contact Support" te klikken. Gelieve onderstaande bestanden als bijlage toe te voegen:

 Voor BizConnect Client:

- c:\BizConnect\logging\cc.log
- c:\BizConnect\logging\ed.log
- c:\BizConnect\logging\std_err.log (behalve indien ongekend)
- c:\BizConnect\logging\std_out.log (behalve indien ongekend)
- c:\BizConnect\Scripts*.*
- Indien het te maken heeft met geplande taken, alsook: C:\BizConnect\events.xml
- Plaats alle bestanden in 1 ZIP-bestand.
 

Voor BizConnect Server:

- Inhoud van ...\BizconnectServer\dsprod\xsl (config.xml + all files of subfolders)
- Inhoud van ...\BizconnectServer\dsprod\trace
- Indien gekend langs uw zijde, vermeld de versie van de geïnstalleerde Bizconnect Server
- Plaats alle bestanden in 1 ZIP-bestand.

 

Extra info:

* Er is een dataset voor staging (dstest) en een dataset voor productie (dsprod)

* In het algemeen zijn deze datasets genoemd zoals hierboven, maar dit kan aangepast geweest zijn bij de installatie

Voor individuele HTTPS/SOAP (zoals SAP) connectors

- 'Trace' log bestand bevattende een geslaagde en niet-geslaagde upload/download to https://www.baswareone.com

- Contacteer uw lokale IT dienst voor begeleiding met het traceren van bovenstaande bestanden.