Basware Message: Server returned HTTP response code: 400

Zusammenfassung:

Es kann zu Verbindungsproblemen zwischen Ihrer Basware Message Installation und unseren Gateway-Servern kommen.

Checkliste:

Prüfen Sie bitte ob bei der Datenübermittlung eine der nachfolgenden Fehlermeldungen angezeigt wird:

Fehler beim Upload: Server returned HTTP response code: 400 for URL: …
Fehler beim Upload: HTTP Authentication Failure: unknown block type
Fehler beim Upload: HTTP Authentication Failure: input too large for RSA cipher

Diese Fehlermeldungen bedeuten, dass sich die Software nicht korrekt authentifizieren konnte;

Es gibt zwei mögliche Gründe dafür:

Sie haben die Software mit derselben Sender-ID neu installiert (die Software ist aktuell noch auf dem alten PC registriert)
Oder die Registrierung auf Ihrem PC ist beschädigt;

Prüfen Sie bitte, welche Basware Message Version Sie nutzen (dies wird beim Öffnen der Software im Benachrichtigungsfenster angezeigt);

Lösung:

Wurde die Software neu installiert, folgen Sie dieser Anleitung: Neuinstallation - Basware Message;
Wurde die Software nicht neu installiert, wurde die Registrierung beschädigt;
Suchen Sie nach Ihrer aktuell genutzten Sender ID;
Die Sender ID finden Sie, indem Sie die Konfiguration von Basware Message öffnen;

Kontaktieren Sie uns und nennen Ihre Sender id mit der Anfrage nach Zurücksetzung Ihres Zertifikats/öffentl. Schlüssels (für Basware Message LE) und zudem, um den Wert des Dokumentenzählers (für Basware Message) zu erfahren;
Nachdem Sie die Bestätigung von unserem Customer Support erhalten haben, dass Ihr Schlüssel zurückgesetzt wurde (und falls notwendig auch Ihren Zähler), folgen Sie bitte Anleitung 1 für Basware Message LE und Anleitung 1 + Anleitung 2 für Basware Message;

Anleitung 1:

Öffnen Sie Basware Message und klicken Sie auf Konfiguration;
Gehen Sie zu Verarbeitungszentren und klicken Sie auf Austausch öffentl. Schlüssel;

Bestätigen Sie alle nachfolgenden Benachrichtigungen und leiten die Datenübertragung ein;

Anleitung 2:

Falls Sie Basware Message nutzen, folgen Sie den oberen Schritten von Anleitung 1 und fahren dann mit den nachfolgenden Schritten fort;
Aktivieren Sie zunächst die Funktion, ausgeblendete Dateien und Ordner zu sehen;
Für Windows-Versionen neuer als Windows 7:

Schließen Sie Basware Message und öffnen Sie einen dieser Ordner (je nachdem, ob Sie First Businesspost Message oder Basware Message nutzen):
First Businesspost Message mit Windows 7 32 Bit: C:\Program Files\First Businesspost\1stbp Message\
First Businesspost Message mit Windows 7 64 Bit: C:\Users\Public\First Businesspost\1stbp Message\
Basware Message mit Windows XP und Windows Server 2003: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Basware\Basware Message\
Basware Message mit Windows Vista, 8, 8.1,10 und Windows Server 2008 oder neuer: C:\ProgramData\Basware\Basware Message\
Beachten Sie, dass es meist der folgende Pfad ist: C:\ProgramData\Basware\Basware Message\
Öffnen Sie die Datei ftp.properties mit einem Text Editor (nicht die ftp.properties.bak);
Suchen Sie nach dem Eintrag invoiceNo.0=XXXXX. XXXXX ist Ihr aktuell hinterlegter Dokumentenzähler. Bitte ersetzen Sie diesen mit demjenigen, den Sie vom Customer Support erhalten haben, speichern Sie dann die Datei und schließen sie.