Zusammenfassung:

Das Programm Basware Message sendet ein Schwarzweißbild aus Ihrem Dokument. 

Dieses Bild wird mit einem Programm namens Ghostscript erstellt.

In manchen Fällen kann die folgende Fehlermeldung auftauchen: Cannot run program "gswin32c.exe". CreateProcess error=2, The system cannot find the file specified

Dies bedeutet, dass ein Fehler an Ihrer installierten Ghostscript Version vorliegt.

Bitte beachten Sie, dass Ghostscript ein Programm eines Drittanbieters ist und nicht Basware gehört.

Dieses Programm verarbeitet auch Ihre Postscript-Dateien, die mit dem Basware Message Printer erstellt wurden.

Checkliste

• Bitte überprüfen Sie, welche Version von Basware Message Sie installiert haben;
• Wenn Ihre Version des Programms zwischen Basware Message 3.0.4 und 3.0.9 liegt, folgen Sie bitte Anleitung 1;
• Wenn Ihre Version des Programms älter als 3.0.4 ist, dann nutzen Sie bitte Anleitung 2;

 

Lösung

Anleitung 1:

• Bitte laden Sie sich die aktuellste Ghostscript Software auf 32-bit oder 64-bit unter folgendem Link herunter (Öffentliche Lizenz): Ghostscript Download;

• Führen Sie das Programm aus und installieren Sie es;
• Wenn Sie die 64-bit version installiert haben, öffnen Sie bitte den Installationsordner;
• Basware Message benötigt die Datei gswin32c.exe um starten zu können. Sie werden nur eine gswin64c.exe Datei in diesem Ordner finden.
• In diesem Fall kopieren Sie diese gswin64c.exe Datei und benennen Sie um in gswin32c.exe;

• Wenn Sie die 32-bit Version installiert haben, fahren Sie bitte mit den folgenden Schritten fort;
• Kopieren Sie den Pfad des neu installierten Ghostscript Programms (Zum Beispiel: C:\Program Files\gs\gs9.27\bin);
• Öffnen Sie den Ordner Basware Message in Program Files. Pfad: C:\Program Files\Basware\Basware Message);

• Öffnen Sie die Datei Message.lap (und MessageService.lap wenn Sie den Basware Message Service nutzen) und finden Sie den Eintrag -Dgs.path=;
• Ändern Sie den Eintrag so, dass der Pfad des neuen Ghostscript angezeigt wird (zum Beispiel: -Dgs.path=C:\Program Files\gs\gs9.27\bin);

• Speichern Sie die Datei (Anmerkung: Möglicherweise ist es nötig die Datei an einem anderen Ort zu speichern. Nutzen Sie beispielsweise ihr Desktop, dann kopieren Sie es von dort und überschreiben die vorhandere Datei in C:\Program Files\Basware\Basware Message);
• Starten Sie das Programm und initiieren eine Datenübertragung;

Anleitung 2:

• Folgen Sie den oben genannten Schritten, um Ghostscript zu installieren;
• Kopieren Sie den Pfad des neu installierten Ghostscript Programms(zum Beispiel: C:\Program Files\gs\gs9.27\bin);
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Basware Message Symbol auf Ihrem Desktop und wählen Sie Eigenschaften aus;

• Im Tab Shortcut suchen Sie den Eintrag -Dgs.path= (Innerhalb des Zielfeldes);

• Ändern Sie es so, dass es den Pfad des neuen Ghostscript Programms anzeigt(zum Beispiel: -Dgs.path=C:\Program Files\gs\gs9.27\bin);
• Wenn Sie auch den Basware Message Service nutzen, fahren Sie bitte mit dem Öffnen der Windows-Registrierung fort (geben Sie regedit.exe in die Suchleiste ein);

• Gehen Sie zu HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Basware Message\Parameters;
• Rechter Mausklick auf JVM Option Number 0 und wählen Sie Change;

• Ändern Sie den Pfad entsprechend des neuen Ghostscript(zum Beispiel: -Dgs.path=C:\Program Files\gs\gs9.27\bin);
• Starten Sie das Programm / Service und initiieren eine Datenübertragung;