Zusammenfassung:

Basware Message kann die Dateien nicht senden, die in dem Sendeordner (lokaler Pfad) hinterlegt sind.

In den meisten Fällen wird eine Fehlermeldung angezeigt: "Überspringe Datei".

Checkliste:

• Stellen Sie sicher, dass die Datei nirgends auf Ihrem Gerät geöffnet ist;
  
• Prüfen Sie, ob die Dateien lokal auf Ihrer Festplatte oder auf einem Netzwerk-Laufwerk gespeichert sind;

Lösung:

• Falls Ihre Dateien auf einem Netzwerk-Laufwerk gespeichert sind, ist es möglich, dass ein anderer Nutzer diese Datei geöffnet hat. Sie können dies prüfen, indem Sie den Taskmanager und darin das Benutzer-Tab öffnen, dort werden Ihnen alle Aktivitäten aller Benutzer angezeigt. Ist die Datei geöffnet, kann diese nach Schließung gesendet werden;

• Werden die Dateien lokal gespeichert, prüfen Sie, ob diese irgendwo auf Ihrem Gerät geöffnet sind und schließen diese;
• In manchen Fällen kann es sein, dass der Benutzer, der das Message-Programm startet, nicht ausreichend Nutzerrechte hat, um Daten in den von Basware Message genutzten Ordnern zu lesen oder zu schreiben. Dieses PRoblem wird dadurch gelöst, indem Sie Ihren Nutzer hinzufügen und ihm die entsprechenden Rechte auf den Ordner zuteilen. Öffnen Sie zunächst Basware Message und prüfen unter Konfiguration, welcher Lokale Pfad, Protokollpfad und (falls genutzt) Anhangsordner genutzt wird;

• Öffnen Sie die Zielordner, klicken per Rechtsklick auf diese und wählen unten Eigenschaften;

• Unter dem Tab Sicherheit klicken Sie auf Ändern;

 

• Wählen Sie Hinzufügen und suchen Sie Ihren Benutzer, indem Sie den Namen in die Textbox eintragen, klicken Sie danach auf Namen prüfen;

• Wenn Sie ihn gefunden haben, klicken Sie auf OK;
• Wiederholen Sie denselben Vorgang für jeden Ordner, inklusive den Basware Message Ordner, der sich unter dem Pfad "C:\ProgramData\Basware" befinden, dort hat das Programm eine Konfigurationsdatei hinterlegt;
• Versuchen Sie Dokumente zu senden, indem Sie auf Starte jetzt klicken;