Zusammenfassung:
Basware Message sendet Ihre Daten verschlüsselt mit einem Zertifikat.
Jedes elektronische Zertifikat hat eine limitierte Laufzeit.
Falls diese Fehlermeldung erscheint, ist das Zertifikat abgelaufen und der Versuch von Basware Message, ein neues zufälliges Zertifikat zu generieren, ist fehlgeschlagen.
Jedoch können Sie Ihr Zertifikat selbstständig erneuern.
Checkliste:
- Sie finden Ihre Sender ID, indem Sie in Basware Message die Konfiguration öffnen.
- In Lokale Konfiguration finden Sie Ihre Sender ID.
Lösung:
- Bitte senden Sie uns eine kurze Anfrage, um Ihr Zertifikat zu löschen und nennen uns Ihre Sender-ID.
- Falls Sie eine neue Version von Basware Message nutzen (neuer als 3.0.4 oder 1.0.7LE), finden Sie auf Laufwerk C:\ den Ordner Program Data (vollständiger Pfad: C:\ProgramData\Basware\Basware Message) und darin die Datei KeyStore.jks.
WICHTIG: Bei älteren Versionen und unterschiedlichen Windows-Betriebssystemen kann KeyStore.jks unter einem der folgenden Pfade gefunden werden: "C:\Program Files\First Businesspost\1stbp Message\ ", "C:\Users\Public\First Businesspost\1stbp Message\" oder "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Basware\Basware Message\";
- Stellen Sie sicher, dass das Programm geschlossen ist und löschen Sie die KeyStore.jks Datei;
- Starten Sie die Software erneut.
- Sie werden nach einem Passwort gefragt und können entweder ein neues Passwort eingeben oder einfach OK klicken, um fortzufahren;
- Wählen Sie Konfiguration and go to the tab Verarbeitungszentren;
- Sobald Sie die Bestätigung unsererseits erhalten haben, dass das Zertifikat entfernt wurde, klicken Sie bitte auf Austausch öffentl. Schlüssel;
- Das Problem sollte behoben sein;