Zusammenfassung:

Ein Benutzer der Basware Message Anwendung muss die volle Berechtigung zum Lesen und Bearbeiten aller von der Anwendung genutzten Ordner haben.

In manchen Fällen wird der folgende Fehler angezeigt: cannot move file from temp.

Dies bedeutet, dass dem Programm die erforderlichen Berechtigungen zum Senden der Datei fehlen.

Checkliste:

• Prüfen Sie, welche Ordner von der Anwendung genutzt werden
• Als erstes Öffnen Sie Basware Message und prüfen in den Konfigurationen, welchen Local Path, Log Path und (falls genutzt) Ordner für Anhänge Sie nutzen;

Lösung:

• Dieses Problem kann behoben werden, indem Sie Ihren Benutzer hinzufügen und ihm die erforderliche Kontrolle geben;
• Öffnen Sie den Speicherort und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner, wählen Sie dort Eigenschaften aus;

 

• Unter dem Tab Security klicken Sie auf Edit;

• Wählen Sie Add und suchen Sie nach Ihrem Benutzer durch Eingabe des Namens in das Textfeld, dann klicken Sie auf Check Names;

 

• Wurde der Name gefunden, klicken Sie auf OK;
• Wiederholen Sie diesen Vorgang für jeden Ordner, einschließlich des Basware Message Ordners, der unter dem folgenden Pfad gefunden werden kann "C:\ProgramData\Basware", wo das Programm eine hinterlegte Konfigurationsdatei hat;
• Öffnen Sie die Anwendung und klicken Sie auf Start Now. Ihre Dokumente sollten nun gesendet werden;